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一图一话Why的技术门槛,你学 [复制链接]

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非典型质量人员

简单易用的才是最好的

成大事无捷径,快乐学习是扯淡。扎根,在大道至简中探索属于自己的财富。

关键词:5Why,技术性

5why作为问题解决分析过程中常用方法,在各种诊断、探索、报告中频繁使用。作为大道至简的方法,使用过程中有没有碰到why着why着没有方案解决发现的原因,例如装配错误的原因是人员疏忽,漏放零件的原因是订单量突增,更甚者直接偏离主题,毫无逻辑性。思考之余,如何一个方法没有门槛,又怎么会总结成一套方法呢?造成why失败的原因有两点:一是缺乏聚焦性,即方向分散。最常见的聚焦有两种:发生与流出。二是缺乏技术性,即结构涣散。作为问题解决的Leader,没有结构作为全面性分析的基础,是大忌。

宏观结构

总体上问题分析时,为了找出根本原因我们总是在不断探索各种可能原因,深层次的剖析问题本质。最终,会问到追溯性的源头,摄像头看到你做了装配动作,装配仍然不好;自动测量设备显示尺寸合格,实物仍然不匹配等等。这时候你会发现,从源头上解决要么成本太高,要么太复杂,方案根本不可能实现。能做的只能是退而求其次,变更设计、增加检具等等防范该位置的重复失效!企业里,合理性比纯技术性的追根溯源有用得多。

微观结构

在涉及到实践中,一般可以分为以下几个层面来描述Whyp>对失效现象的描述;

对失效产品的描述;

对涉及失效模式的流程描述;

对流程中的加工步骤进行描述;

对步骤中动作进行描述;

最后动作的异常点进行描述。

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